Política de privacidad

Conoce cómo NoAllergen protege tu privacidad y tus datos de salud personales. Priorizamos la seguridad y la transparencia en nuestro servicio de escaneo de alimentos.

Última actualización: January 7, 2026
Cumple con GDPR

Introducción

En NoAllergen nos tomamos tu privacidad muy en serio. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra app y servicios. Al usar NoAllergen, aceptas la recopilación y el uso de la información de acuerdo con esta política.

Información que recopilamos

Recopilamos información para ofrecer mejores servicios a todos nuestros usuarios. Esto incluye:

  • Información personal: Cuando te registras, recopilamos tu correo electrónico y un nombre para mostrar opcional.
  • Datos de salud (alérgenos): Guardamos el perfil de alérgenos que creas (p. ej., alergia al cacahuate/maní, intolerancia al gluten) para ofrecer alertas de seguridad más precisas. Se considera un dato sensible y se trata con especial cuidado.
  • Datos de escaneo: Procesamos imágenes de listas de ingredientes que subes o capturas. Puedes elegir guardar estos escaneos en tu historial.
  • Datos de uso: Recopilamos datos sobre cómo interactúas con la app (funciones usadas y tiempo de uso) para mejorar el rendimiento.
  • Información del dispositivo: Recopilamos información sobre tu dispositivo e internet, incluida la dirección IP y el sistema operativo.

Tu perfil de alérgenos y el historial de escaneos se cifran y almacenan de forma segura en la infraestructura de Google Cloud (Firebase).

Cómo usamos tus datos

Usamos los datos recopilados para los siguientes propósitos:

  • Para proporcionar y mantener nuestro Servicio, incluida la detección de alérgenos basada en IA.
  • Para avisarte sobre cambios en nuestro Servicio.
  • Para permitirte participar en funciones interactivas cuando decidas hacerlo.
  • Para brindar soporte al cliente.
  • Para recopilar análisis o información valiosa para mejorar nuestro Servicio.
  • Para monitorear el uso del Servicio y detectar problemas técnicos.

Compartición y divulgación de datos

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir tu información en las siguientes situaciones:

  • Proveedores de servicios: Usamos empresas de terceros como Google (Firebase) para hosting y autenticación, y Stripe para el procesamiento de pagos.
  • Cumplimiento legal: Podemos divulgar tu información si la ley lo exige o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas.
  • Transferencias comerciales: Si participamos en una fusión, adquisición o venta de activos, tus Datos personales pueden transferirse.

Tus derechos de datos (GDPR y CCPA)

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos con respecto a tus datos personales:

Acceso y exportación

Tienes derecho a solicitar copias de tus datos personales.

Derecho de eliminación

Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales.

Portabilidad de datos

Tienes derecho a solicitar que transfiramos los datos recopilados a otra organización o directamente a ti.

Derecho de rectificación

Tienes derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que consideres inexacta.

Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad, por favor contáctanos:

Privacidad y protección de datos

Correo electrónico: privacy@noallergen.pro

Tiempo de respuesta: Dentro de 48 horas

Aviso importante

NoAllergen utiliza inteligencia artificial para analizar texto. Aunque nos esforzamos por ser precisos, el sistema puede cometer errores ocasionalmente. Esta app no es un dispositivo médico y no debe utilizarse como sustituto del consejo médico profesional. Verifica siempre las etiquetas de los productos manualmente.