Conditions d'utilisation

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Dernière mise à jour : January 7, 2026
Date d'effet : January 1, 2026

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Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, NoAllergen et ses développeurs, employés, partenaires et affiliés ne seront pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris, sans s'y limiter, la perte de profits, de données, d'utilisation, de clientèle ou d'autres pertes intangibles, résultant de (i) votre accès ou utilisation ou incapacité d'accéder ou d'utiliser le service ; (ii) toute conduite ou contenu de tout tiers sur le service ; (iii) tout contenu obtenu à partir du service ; et (iv) l'accès, l'utilisation ou l'altération non autorisés de vos transmissions ou contenus. Plus précisément, nous ne sommes pas responsables des réactions allergiques ou des conséquences sur la santé résultant de l'utilisation de notre application.

Le service est fourni "TEL QUEL" et "SELON DISPONIBILITÉ". Nous ne garantissons pas que les résultats seront exacts ou fiables.

  • Nous ne garantissons pas une détection à 100 % de tous les allergènes.
  • Les résultats dépendent de la qualité de l'image, de l'éclairage et de la clarté de l'étiquette.
  • Les formulations des produits peuvent changer sans préavis.
  • Vous êtes seul responsable de la vérification de l'exactitude de toute information.

Comptes utilisateurs

Lorsque vous créez un compte chez nous, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour à tout moment. Le non-respect de cette obligation constitue une violation des conditions, ce qui peut entraîner la résiliation immédiate de votre compte sur notre service.

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  • Vous acceptez de ne pas divulguer votre mot de passe à un tiers.
  • Vous devez nous informer immédiatement dès que vous avez connaissance d'une violation de sécurité ou d'une utilisation non autorisée de votre compte.
  • Vous ne pouvez pas utiliser comme nom d'utilisateur le nom d'une autre personne ou entité ou qui n'est pas légalement disponible pour utilisation.

Abonnements & Paiements

Certaines parties du service sont facturées sur la base d'un abonnement ("Abonnement(s)"). Vous serez facturé à l'avance sur une base récurrente et périodique ("Cycle de facturation"). Les cycles de facturation sont définis soit sur une base mensuelle ou annuelle, selon le type de plan d'abonnement que vous sélectionnez lors de l'achat d'un abonnement.

Cycle de facturation

Les frais d'abonnement pour le plan Premium seront facturés sur votre méthode de paiement à la date de paiement spécifique indiquée sur la page Compte.

Annulation

Vous pouvez annuler le renouvellement de votre abonnement via votre page de gestion de compte en ligne ou en contactant le support client. Vous ne recevrez pas de remboursement pour les frais que vous avez déjà payés pour votre période d'abonnement actuelle.

Remboursements

Certaines demandes de remboursement pour les abonnements peuvent être examinées par NoAllergen au cas par cas et accordées à la seule discrétion de NoAllergen.

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Votre abonnement sera automatiquement renouvelé à la fin de chaque cycle de facturation, sauf si vous l'annulez ou si NoAllergen l'annule.

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